В день штаб «Волонтеров Урала» обрабатывает минимум 9-10 заявок.
Волонтерский центр Уральского федерального университета, как и многие другие в Свердловской области, присоединился к акции «#МыВместе». Добровольцы помогают пожилым людям справиться с изоляцией: сходить в магазин за продуктами, в аптеку или купить предметы первой необходимости.
Рассказываем, как проходят будни волонтеров, которые помогают пожилым людям в период «карантина».
Работа «Волонтеров Урала» начинается в 11:30. Они все собираются в штабе на Ленина, 66 в «Точке Кипения УрФУ». В течение всего дня туда отправляются заявки из оперативного штаба ОНФ, где обрабатываются все звонки, поступившие на «горячу лини». Если заявка пришла до 18:00 вечера, то отрабатывается она в тот же день, а если после - оставляют на завтра.
После общего сбора, волонтеры проходят инструктаж, где им называют адреса и имена тех, кто нуждается в помощи. А также напоминают о необходимых мерах предосторожности: снимать маску необходимо за резинку, а перчатки - выворачивая, дезинфицировать руки нужно перед каждым контактом с пожилым человека и раз в час протирать мобильные устройства. Сегодня на «смену» вышли 8 волонтеров. По парам они развезут 9 заявок в разных частях города.
Всего у «Волонтеров Урала» 36 человек, которые готовы помогать пожилым людям. Они прошли онлайн-обучение и просмотрели вебинар от своих координаторов – «Волонтеров медиков». После этого они выбирали себе смены в зависимости от загруженности и вышли по заявкам пожилых людей.
«Мы начали работать с позапрошлой недели. Тут единая проблема у всей страны, поэтому мы не смогли остаться в стороне: набрали волонтеров среди студентов-активистов и тех, кто просто хочет помочь. Ежедневно областной штаб распределяет заявки среди всех организаций, в том числе и нашей. В день мы получаем минимум 9-10 заявок, обрабатываем их и стараемся помочь всем», - рассказал директор волонтерского центра УрФУ Антон Белов.
Сегодня одна из заявок находится по адресу: Мира, 41. Там волонтеров уже ждет бабушка, которая находится на самоизоляции. Она оставила для волонтеров четкие инструкции, чтобы они сходили в два магазина: «Магнит» и «Монетка». Кроме того, она попросили девушек вынести мусор.
«Сейчас не зря все говорят, что это время помогать друг другу, что народ должен сплотиться. Я, наверное, действительно в это верю. Тем более, сейчас ты можешь быть полезен не для себя и своих целей, а для общества. На самом деле, все люди достаточно доброжелательны, когда к ним приходишь. Они рады и благодарны, что мы оказываем им помощь», - рассказала волонтер и студентка УрФУ Мария Кремешкова.
По регламенту, чтобы избежать возможности заражения пожилого человека, волонтеры должны свести контакт с ним к минимуму. Заявитель в момент прихода волонтеров должен вывесить на ручку двери пакет для продуктов со списком и деньгами. Также происходит и передача купленного. Однако девушки признаются, что так поступают немногие. Часто люди все-таки открывают дверь и передают все из рук в руки.
Процесс приобретения товаров и все чеки волонтеры снимают на камеру во время покупки. В конце смены все это загружается на облачное хранилище и отправляется в оперативный штаб. Это делается для того, чтобы обезопасить волонтеров от претензий, что они обманывают пожилых людей.
Это только со стороны кажется, что сходить и купить продукты можно очень быстро. Но на самом деле люди на изоляции стараются закупиться надолго, поэтому список продуктов выходит очень большим. В среднем, на один выезд без дороги уходит час. За день пара волонтеров успевает помочь только 2 людям. Сегодня они потратили очень много времени для того, чтобы найти для пожилой женщины грунт. Однако в магазинах его не оказалось.
После выезда волонтеры возвращаются обратно в штаб и ожидают новой заявки.
Просмотров: 5338
Автор: Дарья Сокол
