Где лучшая связь? JustMedia собрал рейтинги ведущих провайдеров и тарифов фиксированного Интернета

Рынок фиксированного интернета в Екатеринбурге сейчас один из самых разнообразных в сфере связи. Как выбрать оператора? Какие тарифы наиболее выгодны? JustMedia.ru решил провести исследование рынка на основе аналитики известных региональных и федеральных компаний.

Немного статистики

По данным поисковой компании Яндекс, в Екатеринбурге сейчас работают 59 интернет-провайдеров. Согласно исследованиям компании, сейчас фиксированный доступ востребован уральцами намного больше, чем жителями многих других территорий нашей страны. В УрФО самая низкая по сравнению с другими регионами доля мобильных пользователей мобильного интернета и самый слабый прирост этого показателя. При этом по проникновению интернета в целом наш регион опережают только Москва, Санкт-Петербург и Северо-Западный федеральный округ. Это значит, что большая часть пользователей предпочитает фиксированный интернет.

Самые богатые на клиентов провайдеры Екатеринбурга

Согласно исследованию аналитического центра «Деловой квартал» в первом полугодии 2015 года, в топ-5 ведущих интернет-провайдеров Екатеринбурга в сфере фиксированного интернета вошли:

(Исследователи опирались на данные консалтинговой компании J'son & Partners Сonsulting. Учитывались клиенты услуг проводного и беспроводного Интернета)

Самые оперативные колл-центры

Лидеров абонентской базы мы решили проверить на один из самых важных, на наш взгляд критериев — скорость ответа колл-центра. Сотрудники центра поддержки клиентов - это зачастую первые люди, с кем общаются будущие абоненты компании по вопросу подключения, и во многом именно от них зависит рост абонентской базы оператора и последующее удержание клиентов, ведь по всем сложным вопросам пользователи обращаются тоже сюда.

Отметим, что в каждом колл-центре соединению с сотрудником предшествовал автоответчик. Это время не бралось нами в расчет, учитывался только период ожидания ответа оператора.

1. Ростелеком (телефон 8 800 300 18 03) и здесь показал лучший результат. Буквально полторы секунды с момента начала соединения. Не прошло и одного гудка!

2. Дом.ru (телефон 8 (343) 239 57 77) в этой номинации отдадим ему пятое место. Ответа оператора пришлось ждать около 55 секунд.

3. АКАДО-Екатеринбург (телефон 8 (343) 300 11 11) - неплохой результат — 10 секунд. Но в итоге 4 место — конкуренты оказались оперативнее.

4. ИНСИС (телефон 8 (343) 278 60-06) - 7 секунд, 3 место.

5. Планета (телефон 8 800 7 555 051) – 5 секунд, 2 место.

Самые бюджетные тарифы Екатеринбурга

По данным исследования команды Яндекс на февраль 2015 года, средняя скорость загрузки данных у пользователей фиксированного интернета в УрФО составляла 6 Мбит/с. При этом минимальная стоимость фиксированного доступа в месяц составляла 408 рублей. Отметим, что в снижении последнего параметра интернет-провайдеры шагнули далеко вперед. У многих лидеров нашего следующего рейтинга стоимость за месяц не превышает 400 рублей.

На основе данных екатеринбургского портала Justconnect.ru мы определили топ-5 операторов, предлагающих наиболее выгодные тарифы для физических лиц в сфере фиксированного интернета.

Тарифы только с Интернетом

Многие тарифы провайдеров включают в себя не только интернет, но и телевидение, и телефонию. Для тех, кто сосредоточен лишь на интернете, мы сделали подборку самых выгодных на сегодняшний день в Екатеринбурге тарифов «internet only:

В топ-5 по версии Justconnect.ru, вошли:

Самый быстрый Интернет по адекватным ценам

На наш взгляд, пределом адекватной стоимости абонентской платы для частных клиентов является 1000 рублей. Именно в этой категории мы сделали выборку самых быстрых тарифов.

Итак,

1. Ростелеком. Тариф «Безлимитный интернет 120». Этот оператор вновь оказался беспрецедентным лидером. 120 mb/c всего за 650 рублей в месяц. «Ростелеком» - единственный в Екатеринбурге оператор, использующий при подключении технологию GPON, что позволяет ему достигать таких скоростей.

2. МТС. Тариф «Престиж». 100 mb/c за 400 руб/месяц. Есть одно но: низкая цена действует всего первые два месяца использования. Дальше — 730 руб/месяц

3. Билайн. Тариф «Безлимит 590». 100 mb/c, 590 руб/месяц

4. Вновь Билайн . Тариф «Воздух 690». 100 mb/c, 690 руб/месяц. За эту цену к интернету прилагается роутер.

5. Дом.ru Тариф «Mono 3».

Подводим итог:

Итак, в четырех из пяти номинаций лидером стал «Ростелеком». Этот оператор стал лучшим в рейтингах «Самый крупный оператор в Екатеринбурге», «Самый оперативный колл-центр», «Самые бюджетные тарифы» и «Самый быстрый интернет по адекватным ценам». В номинации «Самый выгодный тариф: только интернет» первое место занял «Билайн».

Надеемся, что наша подборка поможет сделать вам правильный выбор!