В Екатеринбурге острая нехватка профессиональных риэлторов

На фоне позитивного тренда на рынке недвижимости перед его основными игроками встает «старая новая» проблема — дефицит квалифицированных кадров, обостряющийся низким профессиональным уровнем основной массы агентов.

«Формально людей, работающих риэлторами, в Екатеринбурге даже слишком много: если в базе УПН содержатся данные о примерно 1400 сертифицированных специалистах, то всего по экспертным оценкам в городе работает порядка 4 тысяч разного рода риэлторов, и их число постоянно растет»,— приводит данные бизнес-тренер в сфере продаж недвижимости Антон Хмельцов.

В среднем, на двести крупных работодателей (число участников УПН) агентов более чем достаточно, но, как отмечают эксперты, настоящей проблемой является вовсе не количественная нехватка людей, а беспримерная текучесть кадров и отсутствие стимулов к профессиональному развитию.

«Когда мы объявляем конкурс на подбор агентов, ситуация выглядит примерно так: на сам конкурс записывается около 70 человек, реально придет около 50, из них на работу мы возьмем 3-5 человек,— рассказывает директор Риэлторской группы «Капитал» Эрика Маслова.— Ведь как рассуждают кандидаты: я приду в риэлторы, проведу две сделки и пойму все тонкости. Я сама когда-то так думала. Оказалось, что даже после ста сделок невозможно узнать все. Нюансов очень много, и пока на рынке нет понимания, что им надо отдельно обучаться. Поэтому, борясь с этими проблемами, мы мало того, что самостоятельно обучаем людей, но даже выплачиваем начинающим агентам на первых порах нечто вроде стипендии. Иначе риск потерять перспективных людей на первом этапе работы серьезно возрастает».

Слой профессионалов с опытом хотя бы более трех лет крайне узок и измеряется буквально несколькими процентами от общего числа агентов. А сейчас процесс продаж осложнился необходимостью работать с «посткризисными» клиентами. В результате на новом витке развития рынка, руководители фирм опасаются, что нехватка профи серьезно скажется на том, насколько успешно они смогут воспользоваться потенциалом роста.