Самые активные пользователи банковских услуг общаются в Твиттере

«Банк24.ру» проанализировал поведение пользователей социальных сетей.

«Банк24.ру» проанализировал поведение пользователей социальных сетей, наибольшую активность в общении с банком проявляют посетители Твиттера, они по сравнению с посетителями другими социальными сетями Фейсбук и Вконтакте, задают большее количество вопросов и оставляют наибольшее количество комментариев к постам банка.

«Аудитория, посещающая Твиттер «Банка24.ру», действительно более любознательная и растёт в три раза быстрее, чем в других соцсетях. Только за последний месяц её рост составил порядка 30%. Наиболее часто пользователи Вконтактке задают вопросы, касаемые новых функций интернет-банкинга, появлению новых приложений для гаджетов (Android-банкинг) и пояснению конкретных ситуаций,— отмечает Вадим Артёменко, специалист отдела инноваций «Банка24.ру».— Важно то, что в соцсетях посетитель получит ответ на свой конкретный вопрос. Здесь можно сообщить мнение о работе сервисов Банка, пожаловаться и ни одно замечание или предложение не останется без внимания. Оно обязательно будет зарегистрировано и пользователь обязательно получит обратную связь по решению ситуации».

Напомним, что в социальных сетях на страничке «Банка24.ру» можно узнать последние новости об услугах банка, которые появляются там быстрее, чем на официальном сайте банка и получить любую финансовую консультацию. Более того, в Фейсбуке и Вконтакте работает сервис онлайн-консультант.

Просмотров: 312

Автор: Наталья Токарева

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...

Журналист Евгения Пешкова:

«Не понимаю людей, которые не любят зиму и постоянно ноют, что им холодно и ветрено»

среда, 20 февраля

Сегодня

-18
-18
-8
-8
Днем
-17
-17
Вечером
Загрузка...

Последние события

Сегодня в 18:11

Глава ассоциации «Особые люди» Татьяна Флеганова – об увеличении пособий по уходу за детьми-инвалидами: «Надеюсь, что теперь индексация будет ежегодной»

Увеличить данные пособия Путин поручил во время сегодняшнего послания Федеральному собранию.

Сегодня в 17:59

Высокинский официально подтвердил, что храм Святой Екатерины построят на Октябрьской площади

Соответствующее постановление глава Екатеринбурга подписал сегодня.

Сегодня в 17:29

Полпред Цуканов попросил у федерации денег на вторую ветку метро в Екатеринбурге

Это заявление он сделал во время совещания Совета безопасности.

Сегодня в 17:27

Чиновники присвоили улицам в Малом Истоке имена Ростроповича, Магомаева и Дунаевского

Об этом сообщил член комиссии по топонимике Дмитрий Сергин.

Сегодня в 17:07

Свердловские предприниматели отправят в Москву предложения по изменению законов в сфере контроля за бизнесом

Заявление о необходимости изменения нормативной базы в этой сфере сделал Владимир Путин.