Учебный центр банка «Кольцо Урала»: «Интересно, познавательно, позитивно»

Полгода назад в банке «Кольцо Урала» был организован специальный учебный центр для обучения и подготовки высококлассных специалистов. Сотрудники управления персоналом банка подводят сегодня предварительные итоги деятельности специализированного банковского подразделения.

Как отмечает главный специалист учебного центра ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА» Мария Бушнева, за шесть месяцев работы было проведено 32 тренинга, более 180 человек прошли обучение по специальным индивидуальным и групповым программам. На сегодня обучение прошли специалисты всех офисов банка в Екатеринбурге, а также специалисты нескольких филиалов банка.

Программы учебного центра направлены как на ускорение процесса адаптации «новичков», так и на повышение квалификации нынешних работников. Сотрудники банка, которые прошли испытательный срок, получают возможность обучаться и совершенствовать свои знания в различных областях (коммуникации, продажи, разрешение конфликтов). Обучение проходит в формате тренингов и семинаров.

В целом же, основными задачами учебного центра являются обеспечение высокого уровня подготовленности специалистов подразделений в области продаж и обслуживания клиентов, а также организация и проведение обучения в соответствии с потребностями структурных подразделений банка.
«Задача, которую ставят перед собой сотрудники учебного центра — предоставить сотрудникам банка инструменты, которые сделают их работу с клиентами максимально эффективной, причем сделать это в приятной и позитивной обстановке. Обучение взрослых людей должно проходить на основе имеющегося практического опыта и приносить приятные эмоции»,— подчеркивает Мария Бушнева.