Процессинговому центру банка «Кольцо Урала» — пять лет

Сегодня, 29 сентября, процессинговому центру банка «Кольцо Урала», обслуживающему международные пластиковые карты VISA и MasterCard, исполняется пять лет. На сегодняшний день банком эмитировано и обслуживается более 110 тысяч международных пластиковых карт, реализовано 559 зарплатных проектов по стране.

Решение о построении собственного процессингового центра было принято в 2006 году в связи с ростом объемов карточного бизнеса и быстрым развитием рынка платежных технологий, а также ввиду необходимости удовлетворять растущие требования Клиентов по управлению личными финансами.

Как отмечает Ольга Шарафеева, руководитель департамента платежных систем и карточных проектов ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА», запуск собственного ПЦ позволил банку значительно повысить качество, оперативность и безопасность обслуживания клиентов, а также реализовать внедрение высокотехнологичных продуктов и услуг, таких как система дистанционного доступа к счетам «Телебанк с ЭЦП» и «Телебанк Экспресс». Кроме того, собственный «процессинг» позволил банку запустить такие сервисы как пополнение вкладов в банкоматах, осуществление моментальных переводов с карты на карту, оплату услуги сотовой связи, Интернет, различных услуг и многое другое.

С момента организации собственного процессингового центра в банке действует круглосуточная служба поддержки клиентов, которая обеспечивает оперативную помощь держателям карт «Кольцо Урала» 24 часа в сутки семь дней в неделю. По данным специалистов, сегодня работниками службы поддержки в месяц обрабатывают более 5000 звонков клиентов.

Сегодня процессинговый центр позволяет держателям карт банка «Кольцо Урала» пользоваться картами в любой точке мира, расплачиваясь за товары и услуги в любой валюте страны пребывания или снимая деньги в банкоматах.