ВУЗ-банк бьет рекорды по скорости обслуживания клиентов

Потребительские «кредиты до получки» здесь выдаются в течение получаса.

Скорость обслуживания и отсутствие очередей — вот что ставят на первое место клиенты российских финансовых организаций. Такие данные были получены в ходе сентябрьского опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ). В исследовании приняли участие 1600 человек из 42 регионов России. Большая часть респондентов (56%) в качестве критерия качественного сервиса назвали скорость обслуживания, 53% — отсутствие очередей. На третьем месте — компетентность сотрудников (29%). Далее следуют удобный режим работы отделений и банкоматов (20%), желание сотрудника кредитной организации решать задачу клиента (16%) и удобство пользования банкоматом (16%).

В Уральском регионе идеальные условия обслуживания, с точки зрения клиентов, стремиться создать ОАО «ВУЗ-банк». Скорость и безупречный сервис лежат в основе потребительского предложения этой кредитной организации. «Мы не просто обещаем оперативно оформить кредит или провести какую-либо расчетную операцию, мы действительно это делаем»,— говорят в руководстве банка.

Потребительские «кредиты до получки» здесь выдаются в течение получаса, на оформление вклада уходит не более 10 минут, а денежные переводы и все расчетные операции в интернет-банке проводятся менее чем за 5 минут.

Услуги банка для малого и среднего бизнеса также проводятся с рекордной скоростью.

«Микрофин» (новый кредитный продукт, доступный даже для начинающих предпринимателей) выдается в течение 2 часов. Открытие расчетного счета и депозита — при наличии необходимых документов — осуществляется за 20 минут.

Столь высокая оперативность обусловлена компетентностью сотрудников банка и их искренним желанием помочь каждому клиенту. А это, как показал опрос, также соответствует представлениям россиян об идеальной кредитной организации.

Просмотров: 268

Автор: Наталья Токарева

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...

Телеведущий Илья Порошин:

«Находите возможность в этой осенней хандре заниматься своим любимым делом»

воскресенье, 20 октября

Сегодня

+1
+1
+2
+2
Днем
-5
-5
Вечером
Загрузка...

Последние события

Вчера в 20:05

В Екатеринбурге состоялось праздничное шоу «Семь Я» в честь 20-летия Уральской горно-металлургической компании

Главными героями торжества стали спортивные семьи, в которых хотя бы один взрослый работает на предприятии компании.

18 октября 2019 в 17:23

Власти Екатеринбурга дали отпор снежной стихии

На улицы вышло 150 единиц уборочной техники.

18 октября 2019 в 17:13

В Серове открылась «бережливая» детская поликлиника

Ремонт и обновление медучреждения прошли в рамках нацпроекта «Здравоохранение».

18 октября 2019 в 16:58

Екатеринбуржцу, который убил человека при попытке ограбления банка, светит пожизненное

Следователи завели уголовное по двум статьям.