Нововведение до сих пор непонятно посетителям одного из суши-роботов.
«Плата за сервис» - такая графа в счете появилась недавно во всех ресторанах «Ем Сам» в Екатеринбурге. Посетители считают, что это незаконно и отказываются платить 10%. Тем временем, менеджеры объясняют это закупленным недавно оборудованием и необходимостью его «окупать»
Как рассказала JustMedia и.о. председателя городского Комитета по защите прав потребителей Светлана Раскатова, права потребителя в этом случае не нарушаются. «Если бы в чек была включена графа «Чаевые» - то это было бы вымогательством. А так – потребителя просто должны заранее предупредить о плате за сервис, и включать эти 10% в чек», - отметила Светлана Михайловна.
Просмотров: 411
