Utel в одностороннем порядке пересчитывает звонки своих клиентов за год

Баланс клиента «ушел в минус» более 10 тысяч рублей.

Сотовый оператор Utel в одностороннем порядке производит перерасчет звонков своих клиентов.
Как рассказал JustMedia один из клиентов оператора, в минувший понедельник он совершил звонок в Казахстан. После телефонных переговоров, его баланс составил
-50 рублей. На следующий день, он положил на свой счет 100 рублей, таким образом, баланс стал плюсовым. Однако уже вечером, клиент обнаружил, что его телефон заблокирован, а баланс составляет -4 700 рублей. В техподдержке Utel клиенту объяснили, что сотовый оператор производит перерасчет по новым, повышенным тарифам всех произведенных за год звонков в Казахстан и Курганскую область.
Однако на этом история не закончилась. Уже сегодня утром клиент
, проверив свой баланс, обнаружил, что его счет составляет 10 432 рубля. В техподдержке оператора изменения баланса продолжают объяснять перерасчетом.
Клиент собирается жаловаться защитникам прав потребителей.

 

Просмотров: 194

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...
комментариев
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
Irma
Irma
Все происходило на самом деле в считанные минуты: Удивительные счета (баланс) пришли на мой телефон сегодня, при чем минус рос в геометрической прогрессии, началось с -4700,через пару минут -5700, через пару -6800, и так до -10432 рубля... Когда был минус -4700, позвонила в Ютел, сказали в течении дня разберутся, телефон при этом, естественно заблокирован. Когда начался рост задолженности, позвонила еще пару раз, на что оператор мне ответил, что у них идет перерасчет разговоров за год (!!!) типа весь год с Курганом и Казахстаном они работали по заниженному тарифу... Это как понимать? Сколько таких звонящих своим родственникам и в Курган и в Казахстан, сейчас всем такую задолженность предъявят и что? решат как выходить им выводить свою компанию из кризиса за счет абонентов??? Что за произвол!
Комментарии ВКонтакте
Комментарии Facebook

Автоэксперт Дмитрий Здомский:

«Надеюсь, на Урале еще недельку постоит теплая погода»

вторник, 25 сентября

Сегодня

+12
+12
+15
+15
Днем
+9
+9
Вечером
Загрузка...

Последние события

Вчера в 19:30

Классический русский балет «Лебединое озеро» покажут в Екатеринбурге

13 октября, в 19.00 в ККТ «Космос» выступит московский театр балета под руководством Хасана Усманова.

Вчера в 18:36

Екатеринбург посетит группа «Комбинация», в рамках юбилейного тура

Мероприятие пройдет во Дворце молодежи, 8 октября в 19:00.

Вчера в 17:32

Единороссы выбрали руководителя фракции в ЕГД

Им стала Ира Овчинникова.

Вчера в 17:10

В Нижней Туре подростки толпой избили школьника

Драку на камеру мобильного телефона снял один из многочисленных очевидцев инцидента.

Вчера в 16:58

Наталия Соломеина показала, что будет модно в этом сезоне

Известный уральский дизайнер представила новинки из коллекции «Solo inspiration».