Utel в одностороннем порядке пересчитывает звонки своих клиентов за год

Баланс клиента «ушел в минус» более 10 тысяч рублей.

Сотовый оператор Utel в одностороннем порядке производит перерасчет звонков своих клиентов.
Как рассказал JustMedia один из клиентов оператора, в минувший понедельник он совершил звонок в Казахстан. После телефонных переговоров, его баланс составил
-50 рублей. На следующий день, он положил на свой счет 100 рублей, таким образом, баланс стал плюсовым. Однако уже вечером, клиент обнаружил, что его телефон заблокирован, а баланс составляет -4 700 рублей. В техподдержке Utel клиенту объяснили, что сотовый оператор производит перерасчет по новым, повышенным тарифам всех произведенных за год звонков в Казахстан и Курганскую область.
Однако на этом история не закончилась. Уже сегодня утром клиент
, проверив свой баланс, обнаружил, что его счет составляет 10 432 рубля. В техподдержке оператора изменения баланса продолжают объяснять перерасчетом.
Клиент собирается жаловаться защитникам прав потребителей.

 

Просмотров: 201

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...
комментариев
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
Irma
Irma
Все происходило на самом деле в считанные минуты: Удивительные счета (баланс) пришли на мой телефон сегодня, при чем минус рос в геометрической прогрессии, началось с -4700,через пару минут -5700, через пару -6800, и так до -10432 рубля... Когда был минус -4700, позвонила в Ютел, сказали в течении дня разберутся, телефон при этом, естественно заблокирован. Когда начался рост задолженности, позвонила еще пару раз, на что оператор мне ответил, что у них идет перерасчет разговоров за год (!!!) типа весь год с Курганом и Казахстаном они работали по заниженному тарифу... Это как понимать? Сколько таких звонящих своим родственникам и в Курган и в Казахстан, сейчас всем такую задолженность предъявят и что? решат как выходить им выводить свою компанию из кризиса за счет абонентов??? Что за произвол!
Комментарии ВКонтакте
Комментарии Facebook
среда, 12 декабря

Сегодня

-2
-2
-3
-3
Днем
-4
-4
Вечером
Загрузка...

Последние события

Вчера в 21:17

Глацких отделалась выговором и завтра ответит на вопросы всех желающих. ДОКУМЕНТ

Распоряжение подписал губернатор Евгений Куйвашев.