«Банк24.ру» организовал неформальное общение с клиентами

При финансовом учреждении открылся «Клуб Инноваций24.ру».

В головном офисе «Банка24.ру» на улице Куйбышева, 12 в Екатеринбурге состоялось первое заседание «Клуба Инноваций24.ру».
Как сообщает пресс-служба банка, «Клуб Инноваций24.ру» — это новая форма неформального общения с клиентами. Основная задача клуба — получить оценку работы банка «из первых рук», а также собрать пожелания клиентов по услугам банка.
Участниками клуба являются преимущественно руководители компаний, главные бухгалтеры или финансовые директора — словом, лица, принимающие решения.
Первая встреча в рамках «Клуба Инноваций24.ру» проходила в формате бизнес-игры. Участникам было предложено представить себя в роли разработчиков банковской услуги.
«Игровая форма мероприятия была выбрана не случайно. Именно этот формат помог клиентам избавиться от некой официозности, раскрепоститься и проявить свой творческий потенциал. Игра стала одинаково полезна и интересна как для клиентов, так и для банка. Мы смогли взглянуть на наши услуги глазами клиентов, а клиенты приоткрыли «завесу тайны» создания банковской услуги. И в итоге мы получили много новых интересных идей для разработки сервисов и услуг, которых не хватает сегодня нашим клиентам»,— рассказывает директор по маркетингу «Банка24.ру» Ирина Буянова.
Участниками клуба стали как существующие, так и потенциальные клиенты: представители компаний «ПМСОФТ», «Диагностика 2000», компании «АСП», ТД «Альянс», Свердловской птицефабрики и другие. Все участники положительно оценили формат прошедшей встречи, особо отметив возможность неформального общения, креативность, яркую игровую форму, которая «вырывает из рутины и позволяет увидеть то, чего не хватает в работе».

 

Просмотров: 175

Автор: Наталья Токарева

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...

Вадим Пимошин, «ТАНЦЫ» на ТНТ:

«Погода на Урале непредсказуемая, но все равно идем прогуливаться»

вторник, 17 сентября

Сегодня

+14
+14
+16
+16
Днем
+11
+11
Вечером
Загрузка...

Последние события

Вчера в 17:12

В Кемерове открылся мемориал Парк ангелов в память о пожаре в ТЦ «Зимняя вишня»

В парке расположены уникальные сооружения и высажены десятиметровые сосны.

Вчера в 17:07

Хирург пояснил невозможность оперировать Анастасию Заворотнюк

Артистка находится в медикаментозной коме.

Вчера в 17:04

«Антивзлом Бизнес»: МегаФон предложил компаниям защиту от хакерских атак

Приложение в реальном времени отслеживает и отражает кибератаки на мобильные устройства сотрудников компаний.

Вчера в 17:00

В Ростехе готовы производить оборудование для развития сетей 5G

Чемезов: локализация производств будет сосредоточена только в РФ.

Вчера в 16:56

В России и Белоруссии активно идет процесс объединения экономик

В двух государствах панируется объединение Налогового и Гражданского кодексов, внешнеторговых правил и банковского надзора.