В большинстве свердловских автосалонов нарушают права потребителей

В ходе проверки автосалонов свердловским Роспотребзнадзором выявлено большое количество нарушения прав потребителей. Так, из 21 проверенной компании нарушения выявлены в более чем 80%.
Чаще всего, клиенты страдают от ущемляющих права потребителя условий договора, сообщили в пресс-службе роспотребназдора по Свердловской области.
Многочисленные жалобы на действия автосалонов начали поступать еще с начала 2008 года, а к 2009 году было принято решение произвести плановую проверку. По жалобам проверено 15 автосалонов, в плановом порядке — шесть.
Кроме того, факты нарушений прав потребителей выявлены в 69% проверенных автосервисов. Наиболее часто выявляются нарушения, состоящие в непредоставлении заказчику полной информации об условиях технического обслуживания и ремонта автомобиля.
А вот автомагазинам, торгующими расходными составляющими и запчастями, удалось установить рекорд по количеству нарушений прав потребителей. Из 10 проверенных автомагазинов права нарушали в девяти. Наиболее часто выявляются нарушения, заключающиеся в непредоставлении потребителю полной информации о товаре и изготовителе, отсутствии информации о товаре и изготовителе, в том числе отсутствии информации о товаре и изготовителе на русском языке.
Отметим, что юридические и должностные лица, совершившие правонарушения, привлечены к административной ответственности, наложено штрафов на общую сумму порядка 317,1 тыс. рублей. В адрес нарушителей выданы предписания «О прекращении нарушений прав потребителей» и «Об устранении выявленных нарушений санитарных правил».