По каким поводам свердловчане обращаются в областное правительство

За первое полугодие 2007 года областное правительство получило свыше 4500 устных и письменных обращений. 20% обращений касаются вопроса социальной защиты, 17% обращений о предоставлении жилых помещений, 15% граждан, обратившихся в правительство, недовольны жилищно-коммунальным хозяйством (тарифами, ценами, и.т.п.).

Увеличилось число жалоб в сфере здравоохранения. Все жалобы, поступившие в течение первой половины 2007 года, рассмотрены. «Мы рассматриваем все обращения, даже самые нелепые. Есть люди, которые занимаюсь откровенным попрошайничеством: до 100 просьб в год!» - рассказал начальник управления по работе с обращениями граждан Правительства Свердловской области Игорь Зацепин.

Право граждан на обращения с жалобами, проблемами или предложениями в правительство является конституционным (ст.33). Согласно закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения не должен превышать одного месяца (30 календарных дней). По истечению данного срока правительство обязано решить проблему гражданина.

«Любое обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней. В течение 7 дней оно должно быть первично рассмотрено и направлено для исполнения», - сообщил Игорь Зацепин.