МегаФон подвел итоги первого года развития собственной розницы на Урале. Как рассказал на пресс-конференции директор направления собственной розницы МегаФон на Урале Дмитрий Адушев, на сегодняшний день на территории Уральского региона работает более 120 салонов компании, а к концу года их количество планируется увеличить до 175.
«Мы считаем, что нам необходимо развивать собственную розницу, которая позволит нам контролировать собственные каналы сбыта, стоить наиболее выгодные и долгосрочные отношения с нашими клиентами. Сегодня в условиях серьезной конкуренции фокус смещается на активизацию дополнительных услуг и сервиса», - пояснил Дмитрий Адушев. По его словам, 38% всей розничной сети сейчас приходится на Свердловскую область.
По данным на июль текущего года, доля продаж контрактов МегаФон составляет 29%, а к концу года она должна восставить не менее трети всех подключений. По словам коммерческого директора Уральского филиала ОАО «Мегафон» Тимура Свирина, средний счет на одного абонента, привлеченного через собственную розницу выше, чем через другие каналы продаж. Количество процедур обслуживания в июле выросло по отношению к январю в 90 раз. Наиболее популярными услугами являются замена sim-карты и детализация разговоров.
По итогам июля 2010 года на долю аксессуаров приходится 27, 68% всех продаж, 19, 29% составляет костомизированное оборудование, 53, 3% - телефоны.
Просмотров: 462
