В феврале на горячую линию ЕРЦ поступило 15 тысяч звонков

Горячей телефонной линии «Единого Расчетного Центра» исполнился год.

Ровно год исполнился горячей телефонной линии «Единого Расчетного Центра» по вопросам оформления и получения компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

«Только в феврале этого года консультанты Call-центра ответили на 15 тысяч звонков жителей города. При этом за сухими цифрами стоят обычные жители, простые екатеринбуржцы, которые хотят разобраться в вопросе компенсаций и понять, какие им следует предпринимать действия. Вопросы получаем самые разные: и простые — как оформить заявление, что делать в случае смены места жительства, по какой категории выгоднее получать льготы, и сложные — когда обратившийся не может разобраться с суммами компенсаций или совсем её не получает. И в этом случае мы разбираемся с самого начала: поднимаем заявление в архиве, проверяем банковские реквизиты, отчеты служб о доставке сумм, а где-то даже и вместе с получателем компенсации идем по строчкам его квитанций, чтобы объяснить, каким образом проведен расчет»,— отметила заместитель директора «Единого Расчетного Центра» Елена Береснева.

Многоканальный номер 222-0-777 начал работать год назад и подтвердил свою необходимость жителям города. В этом году огромный опыт «ЕРЦ» позволил компании вновь выиграть муниципальный конкурс на работы по обслуживанию жителей всего города, а также расчетам сумм компенсаций, и, таким образом, в очередной раз стать подрядчиком муниципалитета. Годовой контракт с Комитетом социальной политики был подписан в середине февраля.
 

Просмотров: 313

Автор: Наталья Токарева

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Loading...
комментариев
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
Комментарии ВКонтакте
Комментарии Facebook
суббота, 15 декабря

Сегодня

-9
-9
-10
-10
Днем
-10
-10
Вечером
Загрузка...

Последние события

Вчера в 19:50

На площадке, выделенной под ЭКСПО-2025, могут появиться спортивные объекты

Концепция застройки района, по словам главы регионального минстроя Волкова, до сих пор не разработана.

Вчера в 19:14

На Среднем Урале до конца 2018 года сдадут почти 500 тысяч квадратных метров жилья

Об этом на итоговой пресс-конференции Уральской палаты недвижимости рассказал глава минстроя Свердловской области Михаил Волков.

Вчера в 19:01

В Свердловской области в 2019 году взлетят цены на жилье

Эксперты на итоговой пресс-конференции УПН назвали причины данной тенденции.

Вчера в 17:58

Начальника СвЖД Алексея Миронова арестовали на два месяца по делу о получении взятки

Такую ему пресечения ему избрали в Ленинском районном суде.