Договоры с владельцами машин на техобслуживание и ремонт автомобилей составлялись в ущерб хозяевам авто.
В работе десяти мастерских Кировского и Октябрьского района Екатеринбурга, выполняющих техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, были найдены многочисленные нарушения в результате проверки Роспотребнадзором их деятельности за 2011 год. Жалобы потребителей поступали в отношении «Фирмы ЭРЭС», «УзДэу Сервис», Автоленд Швеция», «ГАММА», «Независимость Екатеринбург Ф», «СТО Восток» и других, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Юридические и должностные лица, совершившие правонарушения, привлечены к административной ответственности. Всего наложено штрафов на общую сумму 58,5 тысячи рублей.
Специалисты Роспотребнадзора провели проверку по заявлениям, поступившим от семи клиентов автосервисов, которые оказались недовольны работой мастеров. Самым главным нарушением оказалось включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Также клиентам не рассказывали подробно о перечне услуг, не было и информационных стендов. В помещении, где производился прием заказов, не была размещена информация о перечне выполняемых работ, не было цен, информации о скидках и льготах, сведений о сроках выполнения заказов и гарантийных сроках. Клиенты даже не могли оставить жалобу в книгах отзывов и предложений — таковых в автосервисах тоже не было.
Просмотров: 534
