Железная дорога собирает мнения пассажиров об электричках

С 12 по 18 марта ОАО «РЖД» совместно с пригородными пассажирскими компаниями проводит акцию «Общественная приемная-2012 — защита прав потребителя — пассажира электрички».

В течение недели на крупных вокзалах дальнего и пригородного сообщения специалисты ОАО «РЖД» и пригородных пассажирских компаний будут вести прием граждан по вопросам улучшения качества перевозок пассажиров в пригородном сообщении. В этом году проведение акции «Общественная приемная» приурочено к Дню защиты прав потребителя (15 апреля), сообщает пресс-служба СвЖД.

Все пассажиры пригородных поездов смогут высказать свое мнение об уровне комфорта в электричках и предложить свои варианты, как сделать путешествие в пригородных поездах комфортнее и безопаснее. Для этого пассажирам предложат заполнить специальную анкету, которую можно будет получить у информационных стоек ОАО «РЖД», отмеченных знаком «Общественная приемная». Специалисты расскажут пассажирам об акции и помогут с заполнением обращения.

На Свердловской магистрали акция пройдет на железнодорожном вокзале Екатеринбурга. Специалисты ОАО «Свердловская пригородная компания» (ОАО «СПК») ответят на вопросы пассажиров с 12 по 18 марта с 15.00 до 18.00 в зале пригородных касс.

Вся собранная в рамках акции информация будет обобщена, проанализирована и передана ответственным подразделениям ОАО «РЖД».