В компании по перевозке пассажиров пообещали разобраться в инциденте.
В администрации Екатеринбурга прокомментировали скандал, случившийся накануне вечером в маршрутке №014. Напомним, конфликт между пассажиром и кондуктором транспортного средства разгорелся после того как водитель отказался довозить мужчину до нужной ему остановки, сославшись на нехватку солярки. Горожанин попросил вернуть ему деньги, либо довезти до нужной остановки. Кондуктор вспылил, начал оскорблять пассажира, используя нецензурную лексику, и даже замахнулся на мужчину. До нужной остановки горожанина все же пришлось доставить: правда была на его стороне.
«Пассажир прав: если по техническим причинам транспортное средство не может оказать услугу до конца, то деньги должны вернуть. Если кондуктор или водитель нарушают права граждан, в таких случаях рекомендуем незамедлительно обращаться в МКУ «Муниципальная транспортная инспекция», в комитет по транспорту администрации города и в саму компанию, осуществляющую пассажирские перевозки», — пояснил JustMedia.ru пресс-секретарь администрации Екатеринбурга Денис Сухоруков.
По его словам, владельцы частных компаний зачастую не подозревают о подобном поведении со стороны своих сотрудников.
«К сожалению, в частных компаниях такие случаи встречаются, нареканий в адрес муниципального транспорта пока не приходилось слышать», — добавляют в мэрии.
В ООО «Уралтрансгрупп», которой принадлежит маршрут №014, JustMedia.ru сказали, что передадут информацию начальнику колонны.
«Пока ничего не могу сказать, нужно донести эти сведения до начальства и разобраться в ситуации. Завтра утром будем готовы дать комментарий», — пояснила сотрудница предприятия.
Как говорилось выше, в случае нарушениях ваших прав во время перевозок, вы можете незамедлительно сообщить об этом в МКУ «Муниципальная транспортная инспекция» по телефону 287-36-12.
Просмотров: 1699
Автор: Редакция JustMedia
