В Екатеринбурге жители дома по улице Стрелочников остаются без Интернета из-за неисправности на линии. Связь у жителей железнодорожного района пропала еще 28 сентября. Ежедневно в компании кабинет обещали, что со дня на день Интернет, наконец, появится в квартирах. Однако 4 октября в службе технической поддержки уже заявили, что Интернет появится приблизительно 12 октября. При этом такое промедление по срокам нарушает все договоры. Так, при исчезновении связи «Кабинет» сам обязал себя по договору вернуть пропавший выход в глобальную паутину в течение 72 часов. Если связь исчезла по техническим причинам, то сотрудники компании дают себе возможность «чинить» линию 10 дней с момента поступления заявки. Таким образом, остается непонятным, почему на то, чтобы починить неисправность технического характера наладчикам компании «Кабинет» требуется более двух недель. К сожалению, на этот вопрос JuastMedia не смогли ответить в службе технической поддержки. В результате пользователи Интернет в железнодорожном районе до 12 октября вынуждены оставаться без связи и нести убытки.
Между тем, как считают на авторитетном в интернет среде сайте www.nag.ru, несмотря на то, что в городе сейчас работает около 40 провайдеров, наибольший сегмент рынка обслуживает 4 компании. Именно поэтому провайдеры не боятся упустить клиентов и во многих случаях ведут себя таким образом. В результате жители Екатеринбурга вынуждены получать от интернет-компаний некачественные услуги.
Просмотров: 335
