Екатеринбуржцы боятся, что их оставят без телефонной связи

Длинные очереди, в основном из пенсионеров, выстроились сегодня с утра в пунктах оплаты услуг междугородней связи. Как сообщил JustMedia читатель, участник конкурса «Авторские новости», люди практически в панике: вчера и сегодня на домашние телефоны приходит сообщение автоинформатора об имеющейся задолженности за междугородние переговоры и о том, что, если эта задолженность не будет погашена до 25 октября, телефон будет отключен. Однако же квитанции об оплате услуг междугородней связи екатеринбуржцам пока не поступили. Граждане находятся в замешательстве – каким образом гасить задолженность, если даже не знаешь, сколько должен, – и опасаются массового отключения телефонов после 25 октября.

Однако в компании «Ростелеком» (именно она предоставляет услуги междугородней связи в Свердловской области) JustMedia пояснили, что поводов для паники нет. Сейчас предприятие меняет свою работу, в частности, переходит на другую систему обслуживания клиентов. Как и в любой переходный период, у компании возникают некоторые трудности организационного характера. В данном случае – задержка с рассылкой счетов. Действительно, часть клиентов «Ростелекома», имеющая задолженность по оплате междугородных переговоров, предупреждение о возможном отключении получила, а вот счета на оплату – нет. В этой ситуации компания будет действовать исходя из интересов клиентов. «Если гражданин не получил квитанцию об оплате, никто его телефонной связи не лишит. Нужно спокойно дождаться квитанции и оплатить услуги», - сообщили в «Ростелекоме».