Из восьми тысяч екатеринбуржцев, которых в прошлом году не удовлетворили услуги или товары, с исками в суд обратились только тысяча человек, сообщили JustMedia в городском комитете по защите прав потребителей.
Примерно 50% исков относятся к точкам розничной торговли. Основная масса жалоб приходится на крупные магазины.
«Точно назвать лидирующие по количеству обращений к нам магазины не можем, так как не знаем их объемы продаж. Часто приходят покупатели крупных магазинов, торгующих бытовой техникой. Всего в списке комитета по защите прав потребителей от 50 до 70 магазинов-нарушителей», – рассказал председатель комитета Андрей Артемьев.
Оставшиеся 50 % судебных исков приходятся на организации, предоставляющие услуги населению. Большая часть из них – на предприятия, осуществляющие бытовые услуги, и услуги ЖКХ. Большой процент исков связан со срывом сроков изготовления мебели, окон и дверей на заказ.
«В прошлом году к нам поступило обращение от клиента, которому под новый, 2007, год фирма сняла старые окна, а новые не поставила. Зимние праздники он вынужден был справлять без окон. Судебное дело он выиграл», – добавил Андрей Артемьев.
Просмотров: 322
