С момента введения в 2007 году новых изменений в законодательство РФ по туризму, на основании поступивших заявлений от потребителей городской Роспотребнадзор организовал контроль в отношении нескольких туристических фирм Екатеринбурга, в частности, ООО «Пальма-Турс», ООО «Свердловсккурорт», ООО «Желтый чемодан», и ООО «Тайм-трэвел».
В ходе проверок установлено, что указанными организациями, помимо нарушений санитарного законодательства РФ, также были допущены и нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.
«Во-первых, компании в наглядной и доступной форме не доводят до потребителей необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, который обеспечивает возможность его правильного выбора. Во-вторых, турфирмы предоставляют туристские услуги гражданам-потребителям, оформляя договор реализации туристического продукта без указания ряда существенных условий. И, в-третьих, в договор реализации туристического продукта включаются условия, ущемляющие законные права потребителей», – отметили в городском Роспотребнадзоре.
Должностные лица проверенных организаций за допущенные правонарушения привлечены к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму более 15 тыс. рублей.
Просмотров: 397
