ООО «ЕвроТел» нарушил законодательство о защите прав потребителей при оказании услуг связи, в частности, кабельного телевидения – специалисты центрального Екатеринбургского отдела Роспотребнадзора выяснили это после проверки по многочисленным жалобам горожан.
«Нами установлено, что данной организацией были допущены нарушения законодательства РФ: в договор были включены условия, ущемляющие права потребителей. Так, в договоре было указано, что техническое обслуживание и ремонт сети осуществляется только до абонентского ответвителя, что противоречит 4 статье закона. Путем доведения линии связи только до абонентского ответвителя невозможно предоставить услугу, необходимую потребителям для просмотра телевизионных каналов», – отметили в Роспотребнадзоре.
Более того, оператор указал в договоре, что имеет право приостановить доступ абонента к сети, если задолженность абонента по абонентской плате составляет два месяца. Однако, согласно закону, оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг только по истечении шести месяцев со дня получения пользователем уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи.
По результатам проверки организации вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафов на сумму 25 тысяч рублей. В свою очередь, «ЕвроТел» подал заявление в Арбитражный суд Свердловской области о признании постановления незаконным. Однако суд оставил наказание в силе, а в удовлетворении требований «ЕвроТел» отказано.
Просмотров: 304
