«Горячая линия» для екатеринбуржцев старше 65 лет и тех, кого заставляют работать, открыта круглосуточно

Специалисты Муниципального казенного учреждения «Екатеринбургская городская единая дежурно-диспетчерская служба» (МКУ «ЕГ ЕДДС») подвели предварительные итоги работы горячей линии, организованной по номеру 304-12-18, за первую декаду ее функционирования.

Напомним, запустить горячую линию для нуждающихся в помощи людей старше 65 лет и сотрудников, которых работодатели в обход Указа Президента РФ заставляют выходить на работурешил глава Екатеринбурга Александр Высокинский.

Общее количество звонков, поступивших операторам колл-центра, достигло отметки в 11028 обращений. К утру понедельника, 6 апреля, 3059 звонков от общего количества поступило от жителей уральской столицы старше 65 лет. Пожилые люди звонят с вопросами об оказании медицинской помощи или консультации врачей (386 обращений) и интересуются приобретением и доставкой продуктов на дом (более 500 звонков).

По словам специалистов МКУ «ЕГ ЕДДС», помимо звонков от возрастного населения, на линию обращаются и другие горожане. Поступают жалобы на работодателей, вынуждающих сотрудников выходить трудиться, и на работающие организации, которые по-прежнему массово посещают люди. Только о недобросовестных работодателях за время работы горячей линии поступило 1480 сообщений.

На вопросы жителей уральской столицы операторы ЕДДС отвечают в круглосуточном режиме, не прекращая принимать звонки ни днем, ни ночью. Обращения жителей тщательно фиксируются и передаются в Роспотребнадзор и министерство социальной политики Свердловской области.

Куда звонить, если есть вопросы о коронавирусе и карантине, смотрите здесь.