Горожане продолжают жаловаться на качество оказания услуг в такси.
Екатеринбуржцы продолжают жаловаться на службы заказа такси, которые принимают заказы заранее, но так и не отправляют на вызовы машины. Более того, информация о том, что такси не приедет в назначенное время, сообщается ровно в том момент, когда оно должно уже должно стоять у подъезда клиента.
«Я не «переобула» машину и решила поехать на работу на такси. Заказала вечером через интернет-сервис «Трех десяток» машину на 8.30. Сегодня в 8.30 мне позвонили из такси и сказали, что машины нет. Ладно, если бы заранее позвонили, но нет, меня тупо поставили перед фактом. И не важно, что я заранее заказывала машину и что я опоздаю из-за этого на работу. В итоге пришлось ехать с Эльмаша до центра на общественном транспорте, а оттуда пешком до Московской горки», — рассказала JustMedia.ru жительница Екатеринбурга Ирина.
Некоторые службы заказа такси, по словам екатеринбуржцев, понимая, что человеку очень нужна машина здесь и сейчас, пытаются на этом заработать, навязывая дополнительные услуги.
«Заказала утром такси на 18.20 в «Максиме». В 18.05 мне позвонили, сказали, что машины пока нет. После чего уточнили, буду ли я продлевать ожидание. Я, конечно, согласилась. Где вечером в пятницу, особенно когда за окном льет дождь, я быстро найду машину? Спустя 10 минут меня снова спросили, буду ли я продлевать ожидание. Я поинтересовалась у оператора, долго ли мы так будем продлевать. Ответ был прост и понятен: «Я не могу знать, когда водитель будет назначен. Они сами берут заказы». Я уточнила, можно ли как-то повлиять на ситуацию. «Ну, если вы добавите срочность, но, правда, придется доплатить 20 рублей, то, может быть, мы сможем найти вам машину». Я понимаю, что это небольшие деньги, но все равно неприятно, когда твоей беспомощностью в данной ситуации пытаются воспользоваться. В итоге спустя 30 минут за мной приехала подруга. А когда в такси в очередной раз спросили, буду ли я продлевать, я отказалась», — рассказала JustMedia.ru Марина.
Напомним, ранее JustMedia.ru уже писал о ни за что не отвечающей службе заказа такси «Максим». Тогда водитель машины довел екатеринбурженку до слез, но в такси разбираться с этим не стали.
Просмотров: 2052
Автор: Екатерина Смирнова
