Отправка посылки за 30 секунд. Свердловчане тестируют новый сервис почты

За первый месяц пилотного проекта порядка трех тысяч свердловчан уже смогли оценить качество нового сервиса.

Отправка посылки за 30 секунд. Свердловчане тестируют новый сервис почты
Отправка посылки за 30 секунд. Свердловчане тестируют новый сервис почты

В свердловских отделениях почтовой связи тестируется упрощенный порядок отправки посылок. За первый месяц пилотного проекта порядка трех тысяч свердловчан уже смогли оценить качество нового сервиса, позволяющего в разы сократить время оказания услуги по приему посылок.

 

Сервис позволяет любому клиенту у себя дома полностью подготовить посылки к отправке, тарифицировать отправления и присвоить трек-номер. На сайте Почты России в разделе «Посылки» отправитель заносит все данные, после чего система сама формирует все необходимые документы и почтовые бланки, которые необходимо распечатать и предъявить оператору при посещении отделения.  Сотрудник Почты России в течение нескольких секунд считывает всю информацию об отправлении по присвоенному трек-номеру, сверяет данные посылки и производит расчет с клиентом.

 

«В отделении клиент только сдает посылку, а вся подготовительная работа выносится за рамки почтового отделения. Преимущества нового сервиса очевидны, происходит существенная оптимизация временных затрат для клиента и оператора, вместо стандартных 5 минут обслуживания мы получаем результат в 30 секунд. Кроме того, существует большая группа «самостоятельных» клиентов, которые очень быстро адаптировались и активно включились в новый формат работы», – подчеркнул директор макрорегиона Урал Почты России Дмитрий Киселев.

 

Напомним, что ранее такой сервис был запущен для юридических лиц, отправителей больших партий посылок. Данная категория клиентов Почты России получила возможность вносить сведения об отправлениях у себя в «Личном кабинете», после чего к оператору из личного кабинета отправителя поступала вся необходимая информация о планируемой отправке посылок в электронном виде. Эта услуга уже пользуется популярностью. С начала года юридические лица отправили через сервис «Личный кабинет» более 72 тысяч посылок.

 

 

Просмотров: 2072

Автор: Редакция JustMedia

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Анна Русских, студентка:

«Если погода вас не радует, то закройте глаза и представьте себя на Соррентийском побережье»

вторник, 02 июня

Сегодня

+17
+17
+19
+19
Днем
+17
+17
Вечером
Загрузка...

Последние события

Сегодня в 17:43

Electrotorg.ru готов к дачному сезону

Интернет-магазин предлагает приобрести все необходимое для комфортного отдыха на природе.

Сегодня в 17:16

Девять уральских красавиц вышли во второй тур конкурса Miss MAXIM-2020

Победительница украсит обложку сентябрьского номера.