Россияне стали массово жаловаться на туристические услуги в РФ

Рост объемов внутреннего туризма в РФ привел к многочисленным обращениям россиян с жалобами в ассоциацию туроператоров «Турпомощь». По данным директора ассоциации Александра Осауленко, почти 80 процентов жалоб поступило от россиян, путешествовавших не за рубежом, а по России, пишет РИА Новости.

По словам Осауленко, расценки на туристические услуги в пределах РФ вполне сопоставимы с зарубежными, поэтому люди вправе требовать адекватных условий отдыха и правовой защищенности подобно гражданам, выезжающим за рубеж. Большинство вопросов и жалоб, поступавших в колл-центр «Турпомощи», было такое же, как у путешественников за рубеж. Это в основном задержки вылетов, необеспеченный уровень условий проживания, задержки размещения.

В большинстве случаев, туроператоры старались максимально быстро исправить негативные ситуации. Это говорит о том, что в российском туристическом бизнесе агенты дорожат совей репутацией, отметил Осауленко.