Клиентов ждут высококвалифицированные специалисты-универсалы, мягкие диваны и кассы с чудо-дверью.
Уральский банк Сбербанка России открыл в ТиДЦ «Европа» офис обслуживания физических лиц в новом формате. Новый формат обслуживания клиентов это не только изменения в интерьере офиса, но и, прежде всего, иной уровень обслуживания высококвалифицированным персоналом.
Открывая дверь нового офиса, клиент попадает в удобную зону самообслуживания клиентов, которая работает круглосуточно. Чуть дальше его встречают специалисты-универсалы, которые помогут клиенту получить любые банковские услуги, а также окажут необходимые консультации. Рядом расположены две кассы с чудо-дверями. Если касса свободна, то стекло двери прозрачное, но как только туда войдет клиент, оно автоматически становится непрозрачным, что на церемонии открытии банка на себе продемонстрировала управляющая ТиДЦ «Европа» Татьяна Мажаева.
Рядом расположена комфортная зона ожидания, предусмотренная для отдыха как взрослых, так и детей, а также кабинет руководителя офиса и специальная комната для индивидуальных консультаций со специалистами банка.
На открытии символическую ленту зеленого — фирменного цвета Сбербанка перерезали директор управления обслуживания и продаж в сети ВСП Уральского банка Сбербанка России Марина Папакова, помощник председателя Уральского банка Сбербанка России Наталья Портняшкина, управляющая ТиДЦ «Европа» Татьяна Мажаева, управляющий Евраз Строй Групп Юрий Болотов, а также руководитель нового офиса Сбербанка Александр Борисов.
Татьяна Мажаева поблагодарила Сбербанк за то, что для офиса нового формата он выбрал именно ТиДЦ «Европа» и вручила Александру Борисову корзину с цветами, а также поздравила всех с наступающим Новым Годом. Как рассказала JustMedia Марина Папакова, в следующем году Уральский банк Сбербанка России планирует открыть порядка 70 офисов такого формата по всему Уралу.
Просмотров: 753