«Банк 24.ру» вводит новый сервис для клиентов «Перезвони мне».
Получение круглосуточной справочной информации от банка не в новинку екатеринбуржцам. Однако сейчас появился сервис, когда в любое время суток не сам клиент звонит за справкой, а ему перезванивают специалисты. Так «Банк 24.ру» буквально на днях ввел новый сервис «перезвони мне». Суть его такова, что любой желающий может оставить заявку на сайте банка с интересующими его вопросами и указать удобное время, когда ему можно перезвонить и предоставить подробную информацию об услугах банка.
«Наш банк развивается быстрее рынка, поток клиентов постоянно растет. Сейчас в контакт-центре банка работает порядка 33 человек, и мы постоянно увеличиваем количество специалистов. Несмотря на это иногда клиентам приходится ждать на линии, чтобы услышать ответ специалиста. Во избежание таких ситуаций, был разработан сервис «Перезвони мне». Думаю, что особенно будут рады те клиенты, которые звонят в банк с сотового телефона. Сервис поможет им сохранить не только свое время, но и деньги»,— прокомментировала начальник контакт-центра «Банка 24.ру» Антонина Лудищева.
Воспользоваться сервисом «Перезвони мне» можно круглосуточно.
Просмотров: 439
Понравилась новость? Тогда: