На конкурсе банк представляли два дополнительных офиса.
Уральский банк реконструкции и развития принял участие в Фестивале качества банковских услуг, прошедшем на днях в Екатеринбурге. Мероприятие организовал Центр инновационных технологий «Гарантия качества» при поддержке администрации Екатеринбурга и Уральского банковского союза. Отделения финансово-кредитных учреждений соревновались в уровне оказания услуг кредитования и размещения свободных денежных средств физических лиц, а также обслуживания расчётных банковских карт. В течение двух дней (14-15 апреля) члены жюри посещали банковские офисы и оценивали качество финансовых услуг непосредственно в местах их предоставления.
УБРиР на конкурсе представляли два дополнительных офиса: «Куйбышевский», который занял второе место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования» сразу по двум программам (кредиты «Открытый» и «Минутное дело»), а также дополнительный офис «Солнечный», занявший ту же позицию в номинации «Лучшая программа краткосрочных вкладов» (вклад «Лидер»). Банк получил высокие оценки экспертов сразу по нескольким критериям, таким как: режим работы офиса, ассортимент предложений, условия, обслуживание специалистом банка клиента при выборе и оформлении услуги, наличие льготных категорий клиентов, этика взаимоотношений с клиентом.
Просмотров: 345
Автор: Наталья Токарева