Андрей Золотухин: «Мы так построили наш бизнес, что решение любого вопроса клиента идет прямо на месте».
Посетители портала JustMedia.Ru выбрали пять самых быстрых банков Екатеринбурга. В банках считают успех результатом грамотно построенной кадровой работы.
Информационный портал JustMedia.Ru в течение первых двух недель мая проводил опрос среди своих посетителей. Пользователи должны были выбрать самый быстрый банк Екатеринбурга. В анкете, размещенной на главной странице портала, фигурировало 12 крупнейших кредитных учреждений уральской столицы. Филиалы и дополнительные офисы банков из других регионов не участвовали. За время опроса было собрано 498 голосов. По-мнению посетителей портала самыми быстрыми банками города являются: Банк24.ру, ВУЗ-банк и УБРиР (они поделили второе место, набрав одинаковое количество голосов) и СКБ-банк.
«Быть быстрым — это очень важно! Все бизнес процессы ВУЗ-банка направлены на то, что бы максимально быстро решить любую проблему клиента. Будь то кредит или прохождение платежей. В ВУЗ-банке для этого делается все! Мы так построили наш бизнес, что решение любого вопроса клиента прямо на месте. Руководители наших офисов, кредитные менеджеры, кассиры, операционисты – наделены широким кругом полномочий. Отпадает потребность каждое действие согласовывать с головным офисом. Благодаря этому мы быстрее обслуживаем наших клиентов. Считаем, что блиц-опрос полностью подтвердил мнение рынка о нас»,— рассказал председатель правления ОАО «ВУЗ-банк» Андрей Золотухин.
Просмотров: 320