Появилось пять новых услуг, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.
«Банк24.ру», крупнейший федеральный банк для предпринимателей, в начале года порадовал клиентов пятью важными улучшениями.
Так, появилась новая уникальная услуга — «ВЭД-ассистент». В рамках предложения банк берет на себя комплексную поддержку внешнеэкономической сделки, в том числе подготовку всех документов по валютному контролю, экспертизу контракта, своевременное напоминание о том, что пора вносить изменения в договор с контрагентом или предоставить те или иные документы. Все, что требуется от предпринимателя, который подключен к «ВЭД-ассистенту», — предоставить в банк первичные документы, конечно же, в электронном виде.
У клиентов «Банка24.ру» также появилась возможность самостоятельно выбирать наиболее удобный канал связи с банком. С января 2014 года информационные сообщения от банка (о появлении новых и изменении старых услуг, смене тарифов, а также поздравления с праздниками и т.д.) клиенты могут получать в виде смс на любой указанный ими номер телефона, по электронной почте, в личных сообщениях в интернет-банке и даже в твиттере.
Кроме того, «Банк24.ру» сделал условия в тарифах для своих клиентов-юридических лиц еще выгоднее. Индивидуальные предприниматели, которые обслуживаются в «двадцатьчетверке», теперь могут бесплатно переводить со счета ИП на свой личный счет (физического лица) до 500 тысяч рублей в месяц.
А в интернет-банке «двадцатьчетверки» можно сразу, «в одном окне», узнать обо всех начисленных налогах, штрафах и пенях. Оплатить их тоже можно сразу, онлайн. Причем не надо тратить время на забивание реквизитов, состоящих из множества цифр: достаточно просто выбрать счет оплаты.
В 2014 году смс-информирование клиентов «Банка24.ру» — физических лиц стало абсолютно бесплатным (а корпоративным клиентам оно и раньше предоставлялось бесплатно). Сообщения о совершенных операциях с нового года по умолчанию приходят каждому клиенту, у которого есть банковская карта или интернет-банк.
Просмотров: 1654
Автор: Наталья Сергеева