Банк «Кольцо Урала» внедрил предоставление информации по кредитному договору при помощи кодового слова.
Информация по кредиту – в одном телефонном разговоре
Удобное нововведение для заемщиков запустил банк «Кольцо Урала». Теперь получить основную информацию по кредитному договору можно, позвонив по номеру банковского контакт-центра и сообщив кодовое слово.
«Возможность получения информации о кредитном договоре по телефону 8-800-500-50-11 предоставляется клиентам начиная с последних чисел марта. Так, в ходе разговора с оператором заемщик может уточнить сумму остатка основного долга по кредиту, размер ежемесячного платежа и дату очередного внесения средств, проверить, поступил ли платеж для погашения кредита и уточнить сумму, необходимую для досрочного погашения», – рассказала начальник Управления стандартных кредитных продуктов банка «Кольцо Урала» Наталья Голубева.
Стоит отметить, что для использования новой бесплатной опции всем действующим заемщикам необходимо оформить соответствующее заявление в офисе банка. Вместе с тем, клиентам, получившим кредит после 27 марта, данная услуга подключается автоматически.
Просмотров: 1107
Автор: Софья Иванова
Понравилась новость? Тогда: