«Оплатила проезд, прошла через турникет, спустилась по эскалатору к платформам и меня и других людей развернули обратно. Причины этого не озвучили, деньги не вернули. Сейчас вышла и к метро подъехала «скорая», — рассказывает жительница Екатеринбурга.