Минздрав опубликовал рекомендации для врачей и других работников медучреждений по корректному общению с пациентами при дистанционных консультациях. Об этом пишет издание «Коммерсантъ».

Работникам больниц посоветовали воздержаться от выражений и интонаций, которые отражают безразличие к пациенту, оценочных суждений, любого рода оскорблений, бессмысленных высказываний. Также врачам не рекомендовали употреблять слова, которые отсылаются к полу или возрасту человека.

Медикам запретили общаться с пациентами с помощью уменьшительно-ласкательных слов, выражений «не могу» или «не можем». Фразы-обвинения также попали под запрет.

Просмотров: 1195

Автор: Оксана Хмельницкая