За тем, сколько клиентов в данный момент находится в офисе ЕРЦ на Технической, 18«б», можно наблюдать по интернету.
Единый расчетный центр (ЕРЦ) открыл новый современный офис на улице Технической, 18«б» в Екатеринбурге. Впервые клиентов будут обслуживать сразу десять специалистов одновременно. «Это гарантия того, что оплатить услуги можно будет без очереди»,— отметила в ходе церемонии открытия заместитель директора Единого расчетного центра Елена Береснева. По ее словам, перед тем, как идти в офис, на сайте ЕРЦ можно посмотреть, сколько на данный момент в нем клиентов — офис на Технической оборудован камерой, которая транслирует видео о ходе работы в интернет в режиме он-лайн.
В офисе ЕРЦ можно оплатить не только около 1000 разновидностей платежей (например, коммунальные услуги, кредиты, штрафы, плата за детский сад и множество других), но и выпить кофе, а также получить консультации специалистов по любым вопросам деятельности ЕРЦ.
«Этот офис нового формата задаст определенный стандарт на будущее. Такие районные отделения делают сферу ЖКХ ближе к народу как в прямом, так и в переносном смыслах. Помимо того, что человеку просто удобно сюда приходить, он сможет здесь получить ответы на любые свои вопросы о коммунальных услугах, что приближает понимание того, что такое сфера ЖКХ»,— сказал заместитель главы администрации Екатеринбурга по вопросам ЖКХ Алексей Кожемяко.
К 8 марта новое отделение ЕРЦ обретет имя, которое будет выбрано в ходе голосования. В настоящее время на сайте организации можно предложить свой вариант названия для офиса на Технической. Автор лучшего получит 5000 рублей.
ЕРЦ планирует постепенно закрывать небольшие офисы, открывшиеся еще 10 лет назад, в которых клиентов обслуживают 2-3 человека, так как, по словам Елены Бересневой, данный формат изжил себя. Теперь городу нужны просторные комфортные офисы, способные одновременно обслуживать около десятка человек. До конца 2011 года ЕРЦ планирует открыть до 10 офисов нового формата. В дальнейшем их в городе будет не менее 15. Ежедневно через такие офисы ЕРЦ может проходить до 150 клиентов. Всего же ЕРЦ обслуживает порядка 75% городского жилого фонда.
ЕРЦ на Технической 18«б» работает со вторника по субботу с 9 до 17 часов с перерывом на обед — с 13.00 до 14.00.
Просмотров: 658