Специалисты ЕМУП «Муниципальное объединение автобусных предприятий» разобрались в ситуации.
Екатеринбурженка по вине водителя автобуса опоздала на работу и была оштрафована руководителем своего предприятия. Инцидент произошел в августе текущего года.
«Утром на остановке «Институт связи» села в муниципальный автобус маршрута №28. Он был пустой, так как перед ним еще один автобус такого же маршрута уехал. Я оплатила проезд. Далее автобус не остановился ни на «Площади Коммунаров», ни на «Площади 1905», на которой я выхожу. Я сразу сказала об этом кондуктору, она водителю, но он никак не отреагировал, довез меня до следующей остановки и высадил только там. Из-за того, что я проехала свою остановку, опоздала на работу, а у нас за это штраф, и довольно немаленький. Считаю, что общественный транспорт должен останавливаться на всех остановках, даже если в салоне всего один пассажир»,— рассказывает Елена.
Жительница Екатеринбурга не растерялась, запомнила номер автобуса и позвонила в отдел по работе с жалобами граждан ЕМУП «Муниципальное объединение автобусных предприятий», где ей предложили написать жалобу и направить ее на электронную почту отдела.
Через некоторое время ей ответили: «Добрый день, Елена. В ответ на Вашу жалобу информируем, что водителю маршрута №28 объявлено замечание, а также лишение премиальных выплат за август месяц на 50%. Благодарим за информацию, просим в дальнейшем сообщать обо всех недостатках в работе городского транспорта, желательно на электронный адрес. Помните, Ваша информация для нас крайне важна для улучшения работы».
Елена показала данное письмо на работе, и деньги, которое руководство вычло из зарплаты за опоздание, были ей возвращены.
Просмотров: 664
Автор: Екатерина Турдакина