За то, что им пришлось провести в аэропорту Вены трое суток.
Отсудить у авиакомпании 80 тысяч рублей удалось семейной паре из Екатеринбурга. Туристы провели трое суток в аэропорту Вены.
«Багаж не отдавали, говорили — не положено, простыли — ночи уже холодные были, не высыпались жутко, толкотня, люди ходят»,— рассказывает екатеринбуржец Дмитрий Медянцев.
В Вене у туристов была намечена пересадка на рейс до Екатеринбурга. Но самолет задержался на 15 минут из-за грозы. Когда пара уже прошла таможенный контроль, сотрудники «Австрийских авиалиний» сказали, что посадка на Екатеринбург закончена, хотя время до вылета еще оставалось.
Опоздавшим предложили купить билеты на следующий рейс за полторы тысячи евро. Таких денег у путешественников не было. А Шенгенскую визу им уже закрыли. Поэтому ночевать пришлось в транзитном зале. На третьи сутки пребывания в аэропорту уральцам все же продали билеты со скидкой.
Еще неделю, уже на родине, они ждали багаж. Сама тяжба длилась два года. Но и после того, как суд вынес решение, «Австрийские авиалинии» вины не признали и подали апелляцию.
«Возможно, со стороны компании есть страх, что, если она признает вину, это не лучшим образом отразится на ее деловой репутации»,— заявила «Вестям-Урала» адвокат туристов Руслана Капланова.
Просмотров: 328