Банк серьезно нарушал права потребителей.
Арбитражный суд Свердловской области рассмотрел дело по заявлению ОАО «ОТП Банк» к Управлению Роспотребнадзора по Свердловской области о признании незаконным предписания надзорного органа.
По мнению Роспотребнадзора банк нарушал права клиентов, устанавливая незаконные штрафы и сборы.
В ходе судебного заседания выяснилось, что банк действительно включал в договоры кредитования условия, которые ущемляли права потребителей.
Так, в договор был включен пункт о взимании штрафов за пропуск платежей: 300 рублей за второй пропуск и 900 – за третий. А по банковской карте штрафы составляли 500 и 1000 рублей соответственно. Однако согласно Гражданскому кодексу РФ размер процентов за нарушения срока платежа определяется учетной ставкой банковского процента на день платежа или его соответствующей части, а неустойка подлежит начислению на сумму недовнесённого платежа. Таким образом, банк установил штраф, несоразмерный сумме несвоевременно внесенных денежных средств. Установление несоразмерно большого размера процентов ведет к неосновательному обогащению банка, взимание штрафов в таком размере недопустимо при кредитовании и является злоупотреблением правом.
Были также и другие нарушения – незаконные тарифы, комиссии, процентные ставки. Сотрудники банка не доводили до пользователей полную информацию при выдаче кредитов.
Учитывая эти и другие нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, допущенные банком, суд решил оставить заявление ОАО «ОТП Банк» о признании предписания Управления Роспотребнадзора по Свердловской области незаконным без удовлетворения.
Просмотров: 1181
Автор: Викторова Ольга