Кроме того, на своих официальных страничках в соцсетях Банк24.ру разыграл книгу Джека Митчела «Обнимите своих клиентов».
Крупнейший федеральный банк для предпринимателей отметил Международный день объятий. Целый день сотрудницы Банка24.ру во всех офисах обнимали клиентов. На столах операционистов стояли таблички с надписью: «Друзья, сегодня международный день объятий! Банк24.ру обнимает всех своих клиентов! За обнимашками обращайтесь к сотрудницам банка».
Кроме того, на своих официальных страничках в соцсетях Банк24.ру разыграл книгу Джека Митчела «Обнимите своих клиентов». В ней рассказывается о практике выдающегося обслуживания (а эта тема очень близка многим – ведь Банк24.ру в основном работает с предпринимателями). Книгу выиграла Татьяна Старовойтова (в твиттере - @proektevent), руководитель творческого центра «Арт-мотив» из Екатеринбурга.
Считается, что столь необычный праздник, как День объятий, появился в 70-е годы прошлого века в среде студентов. По одной из версий, в Сиднее некий молодой человек по имени Хуан, который переживал сложный период в жизни, встал на улице с табличкой «Free Hugs» (бесплатные объятия). Оттуда пошли сразу две хорошие традиции: отмечать 21 января День объятий и устраивать флешмобы, выходя на улицы с призывом обниматься.
«Наш день объятий принес клиентам много позитива. Таблички на столах постоянно становились поводами для улыбок и шуток. Кто-то спрашивал: «А завтра какой праздник?», кого-то интересовало, когда будет День поцелуев. Охотнее обнимались, конечно, мужчины. День объятий нам и самим понравился. Здорово, когда клиент уходит от тебя довольный вдвойне – и решением вопроса, и теплыми объятиями», - рассказала об акции ведущий специалист отдела клиентского обслуживания Банка24.ру Татьяна Слетнева.
Просмотров: 1337
Автор: Мария Мехоношина