В течение часа он простоял на морозе, но сотрудники компании так и не обратили на него внимание.
В эти выходные на улице Вайнера один из местных жителей устроил пикет. Рядом с крыльцом салона он развернул плакат «МТС работает плохо! 2 часа не мог дозвониться до Call-центра».
"Нужна нам была информация о том, как подключить к Интернету новый компьютер. Около 2 часов мы названивали с 2 телефонов. Нас постоянно перебрасывали с одного специалиста на другого и при этом только спрашивали номер договора. Естественно, через каждые 30 минут мобильный звонок обрывался и приходилось заново звонить и слушать дебильную музыку (представьте себе 2 часа музыкального нон-стопа от МТС с одинаковой мелодией. хоть кому башню сорвет)", - объясняет свой поступок блогер под ником kolotiv.
Сотрудники салона не пытались как-то ему помочь. Только один из представителей компании вышел, прочитал, что написано на плакате, посмеялся и зашел обратно.
«Прохожие улыбались, поддерживали и даже жаловались на свои проблемы с МТС. Говорили, что уже потеряли надежду и смерились. Нормально разве это? Некоторые хотели купить ватман и встать рядом. Простоял бы еще, но на улице было реально холодно», - отмечает пикетчик.
Тема вызвала широкий резонанс в социальных сетях. В Интернете появились сотни историй о проблемах с оператором связи. Стоит отметить, что нашлось немало и тех, кто не понимал, в чем именно проблема и пытались защитить «любимого оператора».
Уже вечером на страничке участника акции в Facebook появился комментарий от коммерческого директора МТС:
«Чтобы ваша ситуация не повторилась с вами и другими клиентами, мне нужно от вас дата и время вашего звонка».
JustMedia.Ru продолжит следить за развитием ситуации.
Просмотров: 1592