Новая номерная емкость ?МТС? оказалась сюрпризом для других уральских операторов сотовой связи.
Новый бренд компании ?МТС? стал не единственным сюрпризом для ее клиентов. Через несколько дней после презентации имиджа ?белого яйца? в офисах продаж Екатеринбурга появились пакеты с телефонными номерами, начинающимися на +7 919. Главной особенностью новых ?симок? стало то, что звонки на них стоят в несколько раз дороже, чем на обычные телефоны.
Первыми о необычных свойствах новой номерной емкости заговорили абоненты, которые подключились на тариф ?МТС-Джинс?. При звонке на номер, начинающийся на 919, разговор тарифицировался как звонок по межгороду ? к примеру, абоненты Мегафона отдавали таким образом 8.5 рублей за минуту разговора. Пользователи, чей тариф предусматривает бесплатные входящие только с сотовых телефонов Свердловской области, соответственно, платили, как за входящий со стационарного телефона.
Официальной информации о том, что номерная емкость +7919 выделена Свердловской области, не размещено ни на одном ресурсе. На сайте ОАО ?Межрегиональный ТранзитТелеком? (компания выполняет функции Единого Центра Управления федеральными сетями сотовой подвижной связи РФ) сообщается, что на среднем Урале за ?МТС? ?застолбили? префиксы +7902, +7904 и +7912. Номерная емкость на всем Урале по данным этого же источника используется в Сургуте и Челябинской области. В самой ?МТС? JM подтвердили, что новая номерная емкость, выделенная Свердловской области, включает в себя номера 919-36x-xx-xx, 919-37x-xx-xx, 919-38x-xx-xx и 919-39x-xx-xx.
Уральские операторы сотовой связи вплотную занялись проблемой на прошлой неделе.
?Рассылкой писем о введении новой номерной емкости занимается оператор, который вводит ее. Такое письмо от ?МТС? мы получили в середине прошлой недели?, ? сообщил JM пресс-секретарь ?Билайн? в Екатеринбурге Дмитрий Чебыкин.
В Call-центре компании ?Мегафон? и ?Мотив? сообщили, что о такой проблеме абоненты уже сообщали и необходимые настройки уже проводятся. В сетях сотовой связи ?Utel? отмечают, что вообще не столкнулись с проблемой, так как коды были прописаны заранее.
Абоненты, которые пострадали от ?незнакомой? емкости, надеются провести перерасчет и вернуть деньги, однако удастся это, возможно, далеко не всем. Сделать перерасчет на основании того, что телефон, фактически относящийся к сотовым сетям Уральского региона, не был ?прописан? таким образом, можно. Однако операторы отмечают, что перерасчет будет делаться с даты прихода уведомления о новой номерной емкости ? соответственно, средства, потраченные до этого срока, никто не вернет. В общем, игроки ?сотового? рынка отмечают, что вопрос по счетам абонентов, пострадавших от новой емкости, пока до конца не решен.
Сложности в работе возникли и у компаний, которые занимаются приемом платежей на сотовые телефоны: отсутствие номеров в телефонных базах привело к тому, что на прошлой неделе некоторые абоненты, пользующиеся номерами из новой емкости, не могли отправить средства через кассы компании ?Евросеть?.
В ?Эолисе? платежи проходили, однако на счет не зачислялись. ?Единичные случаи, возможно, были, однако в целом на прошлой неделе платежи на номера с префиксом 919 уже проходили. Мы обновили базы после того, как емкость начала использоваться в Сургуте?, - сообщила JM пресс-секретарь уральского филиала ?Евросети? Наталья Шахова.
В неофициальных беседах представители компаний отмечают, что в сложившейся ситуации несколько виновников: информация о новой емкости для Свердловской области размещалась в специальных рассылках Федерального агентства связи еще в феврале, однако этой информацией воспользовались только компании ОАО ?Уралсвязьинформ?. Источники JM также отметили, что ни один оператор не получил письмо от ?МТТ? о емкости 919.
?Красно-белые яйца МТС так потрясли всех, что, похоже, все дела компании отошли на второй план и о них просто забыли?, - шутят представители операторов.
Алексей ВАХРУШЕВ
Просмотров: 2307
