В Свердловской ГЖИ рассказали, как получить перерасчет у УК за отсутствие уборки в подъезде, отопления или воды в квартире

В Госжилиспекции Свердловской области рассказали, как получить перерасчет по статье «за содержание жилья» у управляющей компании или ТСЖ за неоказание или некачественное оказание услуг.

Уменьшение платы жильцы дома могут потребовать за:

— отсутствие уборки на лестничных клетках или нарушение ее периодичности;

—отсутствие уборки на придомовой территории и детской площадке;

—отсутствие текущего ремонта в течение 3-5 лет;

—неработоспособность лифта;

—отсутствие уборки снега;

—иные услуги, оказание которых является обязательным в силу закона или договора управления.

Если вашего дома коснулся один из этих пунктов, то это основание для изменения платы за коммунальные услуги. Для того, чтобы получить перерасчет, необходимо составить акт, который подтвердит факт нарушения со стороны УК или ТСЖ.

Для того, чтобы составит акт проверки качества оказываемых услуг необходимо:

1. Пригласить для его составления представителей УК или ТСЖ. Для этого надо направить информацию о том, когда (дата и время) будет составляться акт на официальную электронную почту организации, через портал ГИС ЖКХ, почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично (отнести обращение с необходимой информацией. Один экземляр оставить в организации, на втором, который остается у вас, — последняя должна поставить печать и дату принятия).

2. В указанный день и время составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. В документе указывается: дата и время проведения проверки, выявленные нарушения; выводы о дате и времени начала нарушения.

Подписать такой акт должны собственники, участвующие при проверке, и представитель управляющей организации или ТСЖ. Если одна из сторон отказывается ставить свою подпись, то их должны поставить два незаинтерисованных лица, которые также должны присутствовать при проверке.

Незаинтересованным лицом может быть любой человек, у кого нет собственного интереса в разрешении вопроса между собственниками и УК, например, владелец нежилого помещения в данном доме.  

Отсутствие акта и подтверждающих документов может явиться основанием для отказа в перерасчете платы за содержание жилого помещения.

3. Направить заявление об изменении размера платы с приложением акта в адрес управляющей организации. Заявление также, как и приглашение УК или ТСЖ на составление акта, может быть направлено в течение полугода четырьмя способами.

В случае предоставления подтверждающих документов в адрес управляющей организации и ее отказа в произведении перерасчета размера платы собственники вправе обратиться в адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области для принятия мер реагирования. К такому обращению необходимо приложить заявление с отметкой о получении управляющей организаций и акт, составленный в установленном порядке.

Стоит отметить, что такой же акт для получения перерасчета, согласно Постановлению Правительства РФ № 354, можно составить при отсутствии в квартире отопления, горячей или холодной воды в течение времени, превышающего установленную продолжительность в предоставлении коммунальных услуг. Список действий тот же. Незаинтерисованными лицами в данном случае, если УК или ТСЖ откажутся подписывать акт, могут быть ваши соседи. Имеено они могут вместе с вами провести проверку и поставить свою подпись под нужным документом.