Причиной неполадок специалисты называют сбой программного обеспечения.
В екатеринбургских отделениях Сбербанка России не принимают платежи по кредитам, перечисляют деньги на карточки с опозданием. Клиенты Сбербанка отмечают, что сервер Уральского банка СБ РФ «лежит» уже с 9 января — никаких операций на счёте провести не удается.
Со вчерашнего дня, 11 января, часть операций стала осуществляться, но медленно. Разница между исполнением и заказом составляет около 17 часов, раньше она проходила за 15-20 минут. Зарплаты на карты Сбербанка также поступают с почти с суточным опозданием.
В некоторых отделениях Сбербанка 10 и 11 числа не принимали даже оплату по документам — например в Кировском отделении. Терминалы с кредитной программой также не работают.
В Сбербанке подтверждают, что в связи с нестабильной работой одной из систем 10 и 11 января были проблемы с обслуживанием юридических лиц по наличным операциям.
Как рассказали JustMedia в пресс-центре Уральского банка Сбербанка России, сбой затрагивает клиентов четырех территориальных банков Сбербанка — Сибирского, Западно-Сибирского, Уральского и Западно-Уральского.
«Документы по системам удаленного обслуживания юридических лиц принимаются и обрабатываются в полном объеме в день поступления,— отметили в пресс-центре.— Специалисты банка делают все возможное, чтобы восстановить работоспособность систем».
Просмотров: 455
