За 9 месяцев на горячий телефон Контеева поступило 1144 жалобы и всего 6 благодарностей

Екатеринбургских потребителей по-прежнему не устраивает качество товаров и услуг в предприятиях товарного рынка. Так, за 9 месяцев этого года на горячий телефон «Отвечает Контеев» поступило 443 жалобы именно на обслуживание. Стоит отметить, что при общем количестве в 1144 жалобы, на телефон поступило только 6 благодарностей.

Как рассказала зампредседателя комитета по товарному рынку Наталья Фирстова, потребители также активно жалуются на несоблюдение правил торговли, на плохое санитарное состояние объектов и на культуру обслуживания.
«Некоторые предприимчивые торговые сети и частные магазины изымают листовки с нашими контактами из своих торговых залов. Видимо, таким образом они борются с растущим количеством жалоб. Считаю, что их старания не оправданы, потому что потребители уже знают про нас и в любом случае смогут с нами связаться и дойти до нас», - отметил на совещании с руководителями предприятия торговли вице-мэр Виктор Контеев.