Круглосуточному банковскому обслуживанию в России исполнилось шесть лет

Сегодня, 27 января, исполняется шесть лет круглосуточному банковскому обслуживанию в России. Ровно шесть лет назад впервые открыл свои двери первый в стране круглосуточный офис «Банка24.ру» по улице Малышева, 84. Именно в этот день в 22.30 была совершена первая операция по обмену валюты.
«Все что мы делаем — это стараемся сделать жизнь наших клиентов немного удобнее и комфортнее. Мы очень рады, что нашим клиентам больше не нужно сломя голову бежать в обеденный перерыв с работы в банк, чтобы заплатить за квартиру, или отпрашиваться с работы пораньше, чтобы заплатить кредит или сделать вклад»,— отметил председатель совета директоров «Банка24.ру» Борис Дьяконов.
Согласно статистике пресс-службы «Банка 24.ру», сегодня в банковском «Клубе 24х7» состоит каждый десятый житель Екатеринбурга. Количество частных клиентов «Банка 24.ру» сейчас превышает 159 тысяч человек. Более 15 тысяч предприятий выбрали обслуживание в режиме продленного дня в уральском банке. Если взять все карты, выпущенные банком за шесть лет круглосуточной работы, то получится расстояние, равное трем километрам.
Специалисты контакт-центра банка каждую ночь консультируют порядка 200 клиентов. За шесть лет круглосуточной работы штат кредитного учреждения увеличился с 46 до 750 человек, и больше половины из них — это специалисты фронт-зоны.
«Стремление к круглосуточности — это не просто рекламный слоган. Это реальное преимущество, причем преимущество наших клиентов. Круглосуточность — это возможность не опоздать, а значит успеть и преуспеть. Эта возможность сделать в любой момент необходимую финансовую услугу. Она одинаково важна, как в личной жизни — заплатить любимому человеку за сотовый, чтобы услышать его голос, так и в бизнесе — успеть отправить платеж контрагенту»,— отметил председатель правления «Банка24.ру» Сергей Лапшин.
Напомним, что «Банк24.ру» предоставляет клиентам не только круглосуточные, но и качественные услуги. В 2003 году первыми в России сертифицировал услуги по международному стандарту качества услуг ISO 9001:2001. Сегодня в круглосуточном режиме работают 13 круглосуточных офисов «Банка24.ру» — в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Тагиле и Челябинске.