Клиенты довольны работой «ВУЗ-банка»

Системой возврата клиенту денежных средств в случае некачественного обслуживания воспользовались лишь 2% клиентов.

Для улучшения качества расчетно-кассового обслуживания ОАО ВУЗ-банк (Финансовая группа «Лайф») начал работу по уникальной системе гарантированного возврата клиенту денежных средств в случае некачественного обслуживания — «Money Back».
Новые стандарты предусматривают возможность возврата денег юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям за задержки в проведении платежей, некачественном сервисе и, что немаловажно, даже за невнимательное отношение к ним сотрудников банка.
Так, за три месяца работы, с 1 октября по 31 декабря прошлого года, каждый четвертый клиент, открывший расчетный счет в банке, заключил договор на предоставление данной услуги. Из них 98% клиентов остались довольны работой «ВУЗ-банка», лишь 2% воспользовались нововведением и получили вознаграждение в размере стоимости тарифного плана.
Уникальную систему «Money Back» «ВУЗ-банк» внедрил ради получения объективной оценки и дальнейшего совершенствования своей работы, сообщает пресс-служба финансового учреждения.

 

Просмотров: 197

Автор: Наталья Токарева

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Министр ЖКХ Николай Смирнов:

«Ранняя осень – наиболее спокойное время года: отопительный сезон начался, урожай собран»

понедельник, 26 октября

Сегодня

-1
-1
+1
+1
Днем
-2
-2
Вечером
Загрузка...

Последние события

Сегодня в 15:23

Пенсионерка из Екатеринбурга отдала телефонным мошенникам более 1,1 миллиона рублей

Женщина перевела все свои накопления и еще оформила 2 кредита.

Сегодня в 15:09

В Свердловской области все учреждения допобразования перешли на дистант

В таком режиме объекты будут работать до 5 ноября.

Сегодня в 14:28

В Нижнем Тагиле сотрудник ритуальной службы убил нового знакомого и похоронил его на кладбище

С мужчиной он за несколько часов до убийства познакомился на улице.

Сегодня в 14:04

Свердловской скорой помощи дадут сотни миллионов

Павел Креков опроверг информацию о возможной остановке работы службы.