СвЖД перевела на электронные договоры почти 94% грузоотправителей

Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется удаленно.

В условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки клиентам Свердловской магистрали предоставлена возможность оформлять перевозочные документы удаленно, не контактируя с другими грузоотправителями и железнодорожниками. Так, по итогам девяти месяцев 2020 года на электронный документооборот полностью перешли 93,5% грузоотправителей.

 

 

 

Широкое внедрение на Свердловской железной дороге автоматизированных систем позволяет оформлять документы с применением электронной подписи без посещения офисов «РЖД». Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется удаленно: клиенты отправляют сканированные копии уставных документов на электронную почту и впоследствии досылают оригиналы. Для ранее заключенных договоров предусмотрена автоматическая пролонгация.

 

В офисах Центра продажи услуг «РЖД» оборудованы специальные места, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов, при этом соблюдаются все необходимые меры безопасности: действует «масочный режим», установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.

 

 

 

Кроме того, для онлайн-заказа услуг в постоянном режиме функционирует электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».

 

Для организации максимального перевода всей работы по заказу, оформлению и оплате грузовых железнодорожных перевозок через удаленный доступ «РЖД» организована работа Единого центра оформления документов.

 

По всем вопросам, связанным с электронным оформлением документов, а также за разъяснениями по порядку организации работы через удаленный доступ, клиенты могут обратиться по телефону «горячей линии»: 8-800-755-00-00.

 

ФОТО: СвЖД. 

 

 

Просмотров: 853

Автор: Редакция JustMedia.ru

Понравилась новость? Тогда: Добавьте нас в закладки   или   Подпишитесь на наши новости

Новости партнеров

Модель Екатерина Сусская:

«Прекрасное время, чтобы прогуляться по городу, не успев сильно замерзнуть»

суббота, 28 ноября

Сегодня

-10
-10
-8
-8
Днем
-10
-10
Вечером
Загрузка...