4 шага к построению успешной стратегии продаж на маркетплейсах

Если вы хотите построить стратегию развития своего бизнеса на маркетплейсах, можно предложить вам выполнить следующие 4 шага.

ШАГ 1. Проведите быстрый анализ своей предыдущей деятельности в сфере маркетплейсов

Если вы уже ведете бизнес на маркетплейсе, начните с всестороннего анализа вашей текущей и прошлой деятельности, ответив на следующие вопросы:

1. Какие из ваших продуктов наиболее популярны?
2. Можете ли вы определить элементы вашего предложения (например, цены, время доставки по сравнению с конкурентами), которые, скорее всего, обуславливают успех продаж этих продуктов?
3. Какой контент работает лучше всего?
4. Какие методы рекламы дают наилучшие результаты?
5. Какие ошибки вы сделали?

Учась на своих ошибках, глядя на конкуренцию и успешные решения, вы будете должным образом подготовлены к выходу на новые рынки или новые платформы.

ШАГ 2. Проведите бизнес-анализ

Перед началом расширения всегда полезно составить бизнес-анализ. Ознакомьтесь со структурой комиссий на платформе, на которую вы хотите расширить свой бизнес. И хотя одно из преимуществ платформ заключается в том, что можно экспериментировать, не вкладывая слишком много денег, этот шаг не следует пропускать, поскольку часто существует много скрытых затрат. Одним из таких недооцененных расходов является необходимость разделения ресурсов на большее количество рынков и/или платформ. Хороший пример — реклама, для которой нужно установить соответствующий бюджет для каждого канала отдельно внутри платформы, чтобы она была эффективной. Если это возможно,

ШАГ 3. Подготовка процессов и систем 

Одновременно с бизнес-анализом или сразу после его положительной проверки должны быть подготовлены все необходимые процессы и системы. Новые процессы необходимы для новых рынков и платформ. Существующие процессы логистики, рекламы и обслуживания клиентов придется либо модифицировать, либо усложнить. И, как вы, возможно, уже знаете, стать продавцом на данной платформе так же легко, как и быть вытесненным с нее. Часто это является результатом плохого управления такими процессами, как обслуживание клиентов или логистика. Такие системы или инструменты, как статистика каналов, должны помочь вам стандартизировать процессы и обеспечить эффективное и действенное расширение.

ШАГ 4. Запустите и оптимизируйте

Последний шаг — войти на новую платформу «вживую», независимо от того, удалось ли вам провести несколько небольших экспериментов до фактического расширения или нет.

В целом, маркетплейсы переживают бум и будут продолжать расти как по стоимости, так и по объему продаж. Поэтому вам следует развивать свой бизнес, чтобы воспользоваться этими возможностями. Однако имейте в виду, что успех на одной платформе продаж не гарантирует успеха на других.

Акционерное Общество "Тинькофф Банк"
ОГРН 1027739642281
23060, город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.