В перечне также отмечены недопустимые интонации.
Минздрав опубликовал рекомендации для врачей и других работников медучреждений по корректному общению с пациентами при дистанционных консультациях. Об этом пишет издание «Коммерсантъ».
Работникам больниц посоветовали воздержаться от выражений и интонаций, которые отражают безразличие к пациенту, оценочных суждений, любого рода оскорблений, бессмысленных высказываний. Также врачам не рекомендовали употреблять слова, которые отсылаются к полу или возрасту человека.
Медикам запретили общаться с пациентами с помощью уменьшительно-ласкательных слов, выражений «не могу» или «не можем». Фразы-обвинения также попали под запрет.
