Переезд с зарубежных CRM на Битрикс24

Сейчас зарубежные компании чуть ли не ежедневно покидают российский рынок, из-за чего использовать их продукт становится проблематично и даже опасно. Confluence, Trello, Notion, Asana, Creatio CRM – одни из немногих сервисов для автоматизации бизнеса, покинувших Россию за последние месяцы. Стоимость софта и техники оставшихся компаний в рублевом эквиваленте значительно возросла, и это не предел.

По ряду причин многие компании на отечественном рынке заинтересованы в переходе на российское ПО и стремятся внедрить Битрикс24. Это надежная экосистема для автоматизации бизнеса. Это российский продукт, с российскими серверами, выгодными тарифами и широким функционалом. Компиляция его модулей позволит безболезненно переехать с зарубежных CRM и продолжать пользоваться привычными инструментами.

Задачи и проекты

Этот модуль позволит:

• ставить задачи на канбан-доске;
• структурировать их на подзадачи и прикреплять к ним вложения;
• формировать чек-листы;
• отслеживать и анализировать результаты;
• строить диаграммы Ганта.

Вдобавок тут есть контроль дедлайнов исполнения задач, назначение ответственных и наблюдателей, что в зарубежных CRM системах шло только в Premium тарифах.

CRM

Система поможет вести учет базы клиентов, проанализировать данные. CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам SMS, запишет разговоры, сформирует счет на оплату, подготовит отчет. Руководитель будет рад контролю и полной прозрачности в продажах. А сотрудник получит удобное средство, многократно упрощающее отчетность, обработку заказов и работу с клиентами.

Автоматизация бизнеса

Удобный конструктор бизнес-процессов поможет упростить согласование счетов, отпусков и командировок, и полностью автоматизирует простые повторяющиеся задачи при помощи роботов-инструментов автоматизации выполнения задач. Настроив роботов, можно забыть о ручном создании, изменении и удалении задач. Также они могут делать рассылки клиентам и напоминания сотрудникам, а также другими способами сопровождать их работу.

Групповые чаты

Чаты Битрикс24 представлены в виде единого пространства для коммуникации внутри компании. Это пространство подразделяется на закрытые и открытые каналы по темам, клиентам, проектам и т.п. Чаты позволяют делать все то, что можно было в Slack:

• тегать сотрудников, используя @;
• производить поиск по переписке;
• прикреплять вложения.

Кроме этого, чаты можно связывать с задачами и сделками, общаясь на их страницах, и интегрировать с другими сервисами.

Набор онлайн-инструментов

• Диск – облачное хранилище файлов, имеющее тот же набор функций, что и зарубежные сервисы. Можно открыть доступ по ссылке, управлять правами доступа, совместное редактировать разделы и т.п.
• Видеозвонки HD. Привычный набор функций подобных сервисов сохранен – групповые конференции, запись встреч, демонстрация экрана, фиксация резюме встреч и подключение сторонних пользователей.
• Документы. Этот модуль позволяет создавать текстовые файлы и таблицы и совместно их редактировать.
• База знаний. Здесь можно найти все необходимое, чтобы создать корпоративный справочник. Удобный редактор позволяет верстать красивые статьи с медиафайлами.
• Сайты. Простой и удобный конструктор сайтов, интеграция контактов клиентов с сайта в CRM, наличие форм обратной связи и онлайн-чата.
• Календарь. Полезный инструмент для планирования, с интеграцией с другими модулями. Интуитивный интерфейс и широкая функциональность позволяет легко ориентироваться.